激活党组织“神经末梢” 守初心践行“金融为民”
面对经济严峻复杂、产业转型升级、风险挑战增多的巨大压力，工商银行柳州分行坚持党建引领，加强基层党组织规范化、制度化建设，充分发挥一线网点基层党组织堡垒作用，全力激活党组织“神经末梢”，激发各级党员、干部队伍活力，牢记初心使命，把提升一线网点金融服务水平、满足人民群众多样化金融需求作为“服务实体、金融为民”的实际行动。
一是抓实基层支部建设，推进基层组织“造形”
对于银行业来说，一线网点是全行经营发展的滩头阵地，服务客户、产品营销、利润实现都依托于一线网点。抓好一线网点党建工作，发挥好一线网点党员的先锋模范作用，对于提升网点竞争力，进而促进全行竞争力的提升，有着重要的推动作用。因此该行按照经营机构“支部建在网点”和机构本部“支部建在部门”的原则，要求全辖所有一线网点，只要正式党员稳定在3名及以上的，全部单独设立党支部；对不足3名的网点或机构，按照“地域相邻、规模适当、便于管理”的原则设立联合党支部，并确保联合党支部的组成网点或机构数量不超过5个。通过推动基层党支部标准化、规范化建设，工商银行柳州分行将原35个党支部调整为8个党总支部和68个党支部，同时注重从党性强、作风正派、懂得党的基本知识、善于做群众工作、在群众中威信高、具有一定管理能力的党员放到网点负责人岗位进行培养锻炼，实现基层支部应设必设、网点主要负责人党员和网点党员“两个全覆盖”目标。通过“抓基层、强基础”造好基层党组织之“形”，工商银行柳州分行一线网点无论是主动服务意识还是综合经营能力均得到大幅提升。特别在今年经济形势严峻、疫情反复的情况下，该行将普惠贷款营销战线下沉一线，通过主动服务、缩短流程、提高效率，仅2022年一季度，该行为1000多户民营或小微企业办理贷款28亿元，切实将“六稳”、“六保”落实到分行经营中，坚定不移担负起稳定当地经济的金融责任。
二是激活党组织“神经末梢”，担当作为思想“铸魂”
该行一方面紧紧围绕“建设政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强”“四强”党支部建设目标，要求各党支部书记提高政治站位，强化责任担当，主动对照主体责任清单认真履职尽责，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会和民主评议党员等基本制度，切实增强基层组织战斗堡垒作用。另一方面抓实党委成员深入党建联系点制度。该行通过搭建“分行党委—党总支—基层支部”三级管理模式，以教育培训、检查督促、推广典型等抓手，有效增强基层支部，尤其是新设支部的政治功能和党建能力。通过“抓党建、强队伍、促业务”传导链条，工商银行柳州分行党组织的堡垒前线移到了重点业务营销一线，一线基层党组织“神经末梢”战斗力得到充分激活，实现党员与群众的同向发力，推动党建工作和经营发展的相融互促。在区域经济增速放缓严峻形势下，该行各条战线踔厉奋发、笃行不怠、戮力同心、拼搏奋斗，实现经营指标同比增长，不良贷款额、不良率实现双降，全年无案件和风险事件发生，坚决扛起维护区域金融稳定的大行责任。
三是践行初心使命，服务社会实干为民
该行充分发挥一线网点基层战斗堡垒作用，深入贯彻落实金融工作的政治性、人民性，持续增强惠民服务供给，将增进人民福祉作为经营发展的出发点和落脚点。该行一方面以“我为群众办实事”实践活动为抓手，把做好金融消费者教育作为提升服务水平与客户体验的重要途径。一线网点由党员带头，以网点为阵地，在营业网点电子显示屏上滚动播放宣传海报、防范电信诈骗公益广告视频，积极开展反诈宣传微沙龙活动，同时成立党员为主的服务先锋队，走进乡村、社区、学习、企业宣传等方式，宣传理性投资、“断卡”行动与反电诈的政策规定、真假币识别方法、存款保险知识等内容，提升消费者识别和防范风险的能力，为维护健康稳定的金融秩序贡献力量。另一方面，一线网点党支部通过开展党员承诺践诺、党员挂牌上岗、设置党员责任区（示范岗）等方式，带头为群众解决急难愁盼问题，践行“金融为民”。如围绕支持“低碳经济”发展大力推广E支付收款码，累计为一万多户商户办理了e支付商户收款码，进一步拓宽移动支付便民场景的服务渠道；通过配置老花镜、爱心座椅、轮椅、暖心茶等适老化改造，为年龄较大行动不便的老年人和特殊客群提供上门服务，为医院、超市、县域等配置智能pos机提升老年人在公共服务领域使用银行卡支付的便利程度等，持续提升适老服务能级。同时，各一线网点基层支部始终坚持“以人民为中心”，充分利用网点场所设立“工银驿站”，为户外工作者及社会公众，提供“歇歇脚、充充电、挡挡雨”等暖心服务，彰显金融温度，践行“人民金融”本色。
（网络编辑：guest2021)